Troca de Mercadoria:
Se você efetuou a compra através da Loja Virtual NUZZI, recebeu o produto e precisa trocar a numeração ou modelo, você poderá solicitar através do email [email protected]. Mas fique atento para as regras abaixo.
1) Prazo para troca de mercadoria:
Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 30 (trinta) dias após o recebimento do produto para registrar o desejo de troca.
O desejo de troca deve ser imediatamente comunicado à NUZZI por email seguindo as seguintes regras:
2) Devolução da Mercadoria:
ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem.
3) Escolha de uma nova mercadoria:
O cliente pode escolher trocar a mercadoria por outra numeração ou modelo. Caso haja diferença de preço entre a mercadoria devolvida e a escolhida, o cliente deve realizar o pagamento desta diferença.
4) Envio da nova mercadoria:
Após conferir se as condições acima foram atendidas, a NUZZI enviará a nova mercadoria e informará o novo código de rastreio.
Desistência de Compra:
Se você efetuou a compra através da Loja Virtual NUZZI, recebeu o produto em perfeitas condições, e ainda sim não se sentiu feliz com a compra, você poderá solicitar através do email [email protected] o cancelamento da compra. Mas fique atento para as regras abaixo.
1) Prazo para desistência de compra:
Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.
O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado à NUZZI por email seguindo as seguintes regras:
2) Devolução da Mercadoria:
ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a NUZZI se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.
Restituição dos Valores:
Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes.
Boleto Bancário: Crédito em conta corrente em até 10 dias úteis.
Não haverá restituição do valor do frete.
ATENÇÃO: A restituição dos valores serão processadas somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Estoque. (O produto não poderá trazer qualquer indício de uso).
NOTA: Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada à NUZZI antes do envio do(s) produto(s). Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.
